人材育成サービス
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教育研修プログラム
「コミュニケーション」のタグがつけられたプログラム一覧
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VRを用いたハラスメント教育
「ハラスメント研修VRパッケージ」は、研修用VR※1コンテンツとVR再生システムをパッケージ化したものです。VRを利用する研修は、VR特有の没入感により、通常の映像では得られないような臨場感、圧迫感のある当事者視点の疑似被害体験や、360°全周映像による職場仲間の視線、表情などの視聴体験を通して、職場環境型ハラスメントが職場へ与える影響を考える効果的な体験研修を実現するものです。
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OSO/TO（野外）研修 by スノーピークBS～チームビルディング／イノベーション～
今、新たな研修の場として注目を浴びているのが「大自然（野外）」です。アウトドアブランドとして有名な「snowpeak」が、「人間性回復」をテーマとしてビジネス展開、アウトドアでの社員研修をプロデュースしています。NTTLSでも、野外研修のさらなる可能性を模索しています。
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クレーム応対研修～クレーム対応ができる、そしてクレームが起きない組織づくりへ～
コールセンター（コンタクトセンター）で働く人にとって、誰もが経験する 「クレーム応対」。苦手意識がある方が多く、繰り返しクレームに対応することでオペレーターの疲弊を招きかねません。そんな事態を回避するべく、指導するSVがクレーム応対をできるようになり、またクレームが起きないセンタにするためにはどう改善していくべきかを学ぶ研修です。
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新入社員研修～早期戦力化へ向けマインド・スキル・知識をチェンジ～
新入社員研修の目的として重要なテーマで最も多いのは、「学生から社会人へのマインドチェンジ」であり、調査の約８割を占める結果が出ています。この研修では、入社後直後の新入社員に対して、学生から社会人となり、「一人称で行動し、成果を残せる人材」になるために、会社組織で職務や業務を遂行する上で、社会人として、また組織に属する社員として必要なマインドセット、基礎知識の付与、スキル向上や、ビジネスマナーなどを身に付けます。
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チームビルディング研修 by Cooking“クッキング”を通じてチームの力を引き出す～
手際よい料理には、全体像を把握し、⼀品を⼀⼈が担当するのではなく、メンバーでの分担や効率化がとても大事。これは職場でのスムーズな仕事の流れと同じです。本研修では料理を通して、仕事の場面で即活用できるチームビルディングへの意識・行動を体得していきます。
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ビジネスコミュニケーション研修～組織を活性化させるコミュニケーションのツボ～
近年、コミュニケーションが上手くいかず、悩んでいるビジネスパーソンが多く見られます。このような中、組織活動を円滑にするためには情報・意思を伝達するというコミュニケーションスキルが重要となります。この研修では、コミュニケーションスキルを高め、組織の活性化、社内の関係構築、生産性の向上に繋げます。
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交渉力・プレゼンスキル強化研修～現場では教えてくれない“戦略的コミュニケーションスキル”～
企業におけるAI（人工知能）等の活用シーンがますます増えていく中で、将来は10～20年後に65%の職種が失われるとも予想されています。このような将来背景から、人間だからこその”戦略的コミュニケーションスキル”を、実践を交えながら実力を養成する強化研修のご紹介です。
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