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「営業力強化」のタグがつけられたプログラム一覧
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覆面調査(ミステリショッパー)
覆面調査(ミステリショッパー)では調査員が一顧客を装い、顧客接点における現場のリアルな実態を調査します。「解決すべき課題」「共有すべき優良事例」を抽出し、今後の販売及びCS向上への活用が可能です。
若手社員 中堅社員 主査/係長 店舗運営 組織活性化 営業力強化 CS向上
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店舗内提案力・ツール活用強化研修
本プログラムでは、『ディスプレイはスタッフの代わりとしてつくり込む』という観点から、スタッフがお客さま応対をせずともお客さまご自身で必要な商品・サービスをチョイスできる考え方・仕組みをお伝え致します。
若手社員 中堅社員 主査/係長 店舗運営 営業力強化 CS向上
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フロアマネジメント研修
前半は店頭におけるフロアマネジメントの重要性や、必要な機能について、様々な事例を交えながら知識習得して頂き、後半はそれらを体現するための実践ポイントを学び、ロールプレイングを通じて実際の動きを体得していただきます。
主査/係長 店舗運営 マネジメント 営業力強化
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コンタクトセンターマネジメント研修
コンタクトセンタのセンター長・課長層を対象に、今更聞けないコンタクトセンタビジネスの基礎の理解と管理者として求められる、マネジメントを運営面/人材面の2つの確度から習得してもらいます。
課長 コールセンター マネジメント 営業力強化
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店舗活性化コンサルティング(臨店研修)
ドコモショップスタッフへの研修は、様々なコースが用意され、集合研修にてスキルアップが進められています。この研修では、店舗に講師が出向き、店舗の課題に対して個別対応していくショップサポート内容となっています。修実施前に日頃から問題や課題として認識している内容をヒアリングし、各店舗のご要望を研修カリキュラムに映させて頂きます。
中堅社員 主査/係長 ベテラン社員 店舗運営 組織活性化 営業力強化
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ソリューション営業力強化研修
営業は事前準備で決まると言っても過言ではありません。「モノ売り」ではない「ソリューション営業」へと転換を図るために、営業の原理原則を学び、ソリューション営業の本質を理解して、営業力を強化するプログラム。
若手社員 中堅社員 主査/係長 営業 PM/SE 営業力強化
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営業マネジメント研修
「いくら指導しても結果が出ない」「部下がなかなか成長しない」…このような悩みを抱える管理者の方は少なくありません。そんな部下の行動を変容させ、その行動が変わることにより「結果・成果を変える(向上させる)」ことを目的とした営業マネジメント研修をご紹介します。
課長 営業 マネジメント 営業力強化
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講師同行型 営業力強化研修
営業力を強化するには各プロセスにおいて重要な行動を言語化し、かつ行動や動作で見せること。「これならできそう!」という気づきを与え、一歩づつ行動を変容させていくためのプログラム。
若手社員 中堅社員 主査/係長 営業 営業力強化
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交渉力・プレゼンスキル強化研修
企業におけるAI(人工知能)等の活用シーンがますます増えていく中で、将来失われてしまう職種もあるという説があります。人間だからこその”戦略的コミュニケーションスキル”を養成する強化研修のご紹介です。
若手社員 中堅社員 主査/係長 営業 PM/SE コミュニケーション 営業力強化