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「店舗運営」のタグがつけられたプログラム一覧
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インバスケットトレーニングによるマネジメント研修
日々の業務に忙殺され、部下育成が行えない、対処のスピード感がない、など悩み多きマネージャーやリーダー層。「マネジメント」を疑似体験できるインバスケットトレーニングで、効果的な仕事ができる思考を身に付ける研修です。
主査/係長 課長 営業 店舗運営 業務遂行力 マネジメント
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覆面調査（ミステリショッパー）
覆面調査（ミステリショッパー）では調査員が一顧客を装い、顧客接点における現場のリアルな実態を調査します。「解決すべき課題」「共有すべき優良事例」を抽出し、今後の販売及びCS向上への活用が可能です。
若手社員 中堅社員 主査/係長 店舗運営 組織活性化 営業力強化 CS向上
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ＣＳ向上研修
ＣＳ（お客様満足度）とは何か、なぜCSを高め販売力強化を図らねばならないのかを、業界動向に合わせて理解していただきます。
若手社員 中堅社員 主査/係長 店舗運営 組織活性化 CS向上
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店舗内提案力・ツール活用強化研修
本プログラムでは、『ディスプレイはスタッフの代わりとしてつくり込む』という観点から、スタッフがお客さま応対をせずともお客さまご自身で必要な商品・サービスをチョイスできる考え方・仕組みをお伝え致します。
若手社員 中堅社員 主査/係長 店舗運営 営業力強化 CS向上
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フロアマネジメント研修
前半は店頭におけるフロアマネジメントの重要性や、必要な機能について、様々な事例を交えながら知識習得して頂き、後半はそれらを体現するための実践ポイントを学び、ロールプレイングを通じて実際の動きを体得していただきます。
主査/係長 店舗運営 マネジメント 営業力強化
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部下指導力強化研修
部下の成熟度に応じて対応を変える「状況対応型リーダーシップ」によって部下の捉え方を理解し、様々なシチュエーションや部下特性（事例）に応じた部下育成トレーニング（ロールプレイング）を実施します。
課長 営業 PM/SE 経営企画/人事 コールセンター 店舗運営 マネジメント
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店舗活性化コンサルティング（臨店研修）
ドコモショップスタッフへの研修は、様々なコースが用意され、集合研修にてスキルアップが進められています。この研修では、店舗に講師が出向き、店舗の課題に対して個別対応していくショップサポート内容となっています。修実施前に日頃から問題や課題として認識している内容をヒアリングし、各店舗のご要望を研修カリキュラムに映させて頂きます。
中堅社員 主査/係長 ベテラン社員 店舗運営 組織活性化 営業力強化
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次世代型ビジネススキル「ENAGEED for Biz」
これからの時代はAIやロボットなどの活躍により多くの仕事がなくなることが想像されます。その中で求められる人材は指示を待たずに、目下の課題を自ら考え、実行していく力が必要です。アイデアを実行に移し周りや会社、社会に価値をもたらせる人材を創出するための次世代ビジネススキル研修「ENAGEED（エナジード）」をご紹介します。
若手社員 中堅社員 営業 PM/SE 経営企画/人事 コールセンター 店舗運営 課題解決力 主体性 リーダーシップ 組織活性化
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ロジカルシンキング研修
様々なビジネスシーンにおいて、なぜロジカルシンキングが必要なのか、ケーススタディを通じて理解・納得を促します。
若手社員 中堅社員 営業 PM/SE 経営企画/人事 コールセンター 店舗運営 課題解決力