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コールセンタで職場の中心的な役割を担える社員を早期かつ着実に育てることが課題であり、体験学習を通じて、職場の牽引役として求められるビジネススキルを習得させる。
営業コールセンター業務遂行力課題解決力主体性
職場リーダとしての活躍が期待される対象者が、業務改善活動を通じて自らの仕事の枠を広げ、組織貢献に向けて、自ら考え、周囲に働きかけながら主体的に行動する力(思考力・行動力・協働力)を養う
営業コールセンター主体性リーダーシップ営業力強化